第314章 甜蜜与危机交织[2/2页]

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    ��坚定，目光扫过每一位员工的脸，说道：“大家都知道了，兴隆商场要来咱们这儿开分店，这对我们来说是个巨大的挑战，但也是一次机遇。我们要让顾客看到，我们和他们不一样。接下来，我们要全面提升服务质量，从细节入手，给顾客更好的购物体验。”

    随后，陈宇详细阐述了一系列改进措施：推出定制化的购物推荐服务，根据顾客的购买历史和偏好，为他们精准推荐商品；设立专门的售后服务团队，提供上门维修、退换货的便捷服务；在商场内增设休息区、儿童游乐区，让顾客在购物时更加舒适、放松。员工们认真聆听，不时点头，被陈宇的热情和决心感染，会议室里气氛热烈。

    然而，就在陈宇紧锣密鼓筹备应对方案时，新的麻烦接踵而至。商场里的一些供应商听闻兴隆商场即将入驻，担心自家商品销量受影响，纷纷提出要提高供货价格，甚至有部分供应商暗示可能会减少供货量。

    “陈老板，不是我们不仗义，实在是兴隆那边给的条件太诱人了。他们承诺销量保底，还愿意出高价采购，我们也得为自己的生意考虑啊。”一位合作多年的供应商在电话里无奈地说道。

    陈宇心中恼火，但还是尽量保持冷静：“李老板，咱们合作这么多年，一直互利共赢。您也知道我们百货商店在本地的口碑和影响力，兴隆商场刚进来，还不一定能站稳脚跟。您要是现在提高价格，不仅会影响我们的合作，也可能会失去很多本地的老顾客。您再考虑考虑。”

    挂了电话，陈宇明白，要稳住供应商，光靠口头劝说还不够，必须拿出实际的方案。他和苏瑶、刘峰商量后，决定与供应商重新洽谈合作，承诺在商场内为他们提供更好的展示位置，加大宣传力度，同时根据销量给予额外的返利。

    经过几天艰苦的谈判，大部分供应商被陈宇的诚意和方案打动，同意维持原有的合作条件。但仍有少数供应商坚持提价，陈宇不得不忍痛割爱，寻找新的供应商替代。

    解决了供应商的问题，陈宇又马不停蹄地投入到服务升级的筹备工作中。他亲自参与售后服务团队的培训，指导员工如何更好地与顾客沟通；监督休息区和儿童游乐区的装修进度，确保每一个细节都符合顾客的需求。

    随着开业日期的临近，陈宇的压力越来越大，但他始终没有退缩。他知道，这场竞争不仅关乎百货商店的存亡，也是对自己商业能力的一次考验。他暗暗发誓，一定要带领百货商店度过难关，在激烈的市场竞争中赢得一席之地。

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