第五百九十四章拼好货售后[2/2页]

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    sp;  话音落地，会议室里鸦雀无声。

    “知己知彼，才能百战百胜！”

    “你们连人家的app都没用过，怎么知道他们锚定的是哪一部分市场！？”

    马总掷地有声的质问道。

    其中一名电商市场部主管起身说道：“马总，我老婆用过。”

    “她买了一双运动鞋，结果到货后穿了3天，鞋底就开胶了。”

    “我个人感觉，虽然拼好货的东西很便宜，可是便宜没好货啊。”

    马总鼓了鼓掌，说道：“很好，起码你已经用过了。”

    “来，说说后续吧。”

    主管愣了愣：“什么后续？”

    “运动鞋穿了3天就开胶，你老婆没有找客服投诉吗？”马总问道。

    “哦哦。”

    主管继续说道：“客服倒是很爽快，直接全额退款，而且没有让我们把鞋退回去。”

    马总打了个响指。

    “这就是拼好货的的第二步棋。”

    “我们都知道，便宜没好货。”

    “但是，如果这件货是免费的呢？”

    众人面面相觑。

    确实，如果商品是免费的话，那也就无所谓是什么货了。

    淘宝平台走的也是低价路线，但他们的售后就相当繁琐了。

    就算是运动鞋穿了3天开胶，按照规矩也是不能全额退款的。

    这不是为了平台牟利，而是单纯的为了吸引商家入驻。

    商家是淘宝的基本盘，只有平台上卖货的人越多，才会有越多的人为平台付费，淘宝的盈利能力才会越来越高。

    然而，这一套模式放在拼好货那里，就完全没有参考价值了。

    商家如果觉着平台规则不合理，可以直接注销店铺，客服也不会试图挽留。

    既然你不愿意到这里做生意，后面多的是人来。

    拼好货正是仗着这一点，因此可以在售后方面，无条件的维护消费者的利益。

    虽然负面作用是势必会损害一些诚信商家的利益。

    可是对于拼好货而言，绝对是利大于弊。

    马总叹了口气。

    “我们都低估了苏泽的野心了。”

    他打开投影仪，身后的幕布上出现了一张市场份额图。

    上面显示，尽管淘宝等大多数电商平台，已经蚕食掉了绝大多数的市场份额。

    但依然有一部分完全未开发的区域，被拼好货盯上了。

    那就是位于城郊和农村地区，人均月收入不足2000的下沉市场。

    这部分消费群体，可以看成是价格敏感型用户的plus版。

    对他们来说，只要商品价格足够低，那就是物有所值。

    反正不满意就退款，天底下还有比这个更划算的生意吗？

    终于，有人站起来提议道：“马总，我建议立即想办法封杀他们！”

    “如果继续任其野蛮扩张下去，早晚有一天会威胁到我们自己！”

    马总笑了笑：“封杀？你说的倒是容易。”

    就在这时，负责给阿里提供物流和仓储服务的部门主管，想出了一个好主意。

    “马总，既然快兔物流是拼好货的东风，如果我们把这股东风截断，是不是就能顺势逼停拼好货的业务？”

第五百九十四章拼好货售后[2/2页]

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